| Regio | Zuid-Limburg |
| Opleidingsniveau | HBO |
Ben je sterk in klantgericht communiceren? Heb je inlevingsvermogen en geduld? Werk je graag flexibel vanuit kantoor of thuis? En ben je 12 tot 24 uur beschikbaar? Lees dan onderstaande vacature.
Wij zijn op zoek naar Woonservicemedewerkers. Als Woonservicemedewerker ben jij het visitekaartje en doorgeefluik tussen klanten, collega's en partners. Deze dynamische job biedt een diversiteit aan werkzaamheden in het eerste (telefonische) contact binnen de Woningcorporatie. Je verzorgt de administratieve afhandeling en klantvragen voornamelijk telefonisch. Vragen gaan voornamelijk over reparaties, betalingen, conflicten en verhuur in de sociale sector, waarbij het doel is zoveel mogelijk vragen direct af te wikkelen.
Waar ga je werken?
Een grote woningbouwvereniging in Maastricht is opzoek naar parttime Woonservicemedewerkers vanwege de uitbreiding en doorontwikkeling in het team. Je staat klanten en partners telefonisch te woord. Hierbij is de corporatie op zoek naar gedreven mensen die kansen zien en het beste uit zichzelf halen. Lever jouw bijdrage via deze maatschappelijke baan.
Je zult gaan werken in een reeds gemoderniseerde organisatie, waarbij je in teamverband met een aangename werksfeer werkt aan het continue optimaliseren van de Woonservice. Hierbij heb je met name telefonisch contact met huurders van sociale huurwoningen. Van vragen over een lekkende kraan, zoektocht naar een nieuwe woning, studentenkamer of burenruzie, de vragen zijn uiteenlopend en maken elke dag anders. Ook denk je mee over de algehele samenwerking in het team en de organisatie, waarbij je wordt ondersteund door een teamleider en diverse systemen.
Wekelijks is er een dagstart waarbij je wordt geïnformeerd over het reilen en zeilen van de laatste ontwikkelingen. Je ontzorgt in overleg het Woonserviceteam in tijden van verlof. Hierbij is de voornaamste werkplek vanuit kantoor en in overleg vanuit huis. Het team heeft het goed voor elkaar, er is een prettige werksfeer en collegialiteit. Dat maakt dat je graag naar je werkt komt.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die zich flexibel kan inzetten binnen het Woonservice team. Elke week is anders. Je vind flexibel werken geen punt, daar krijg je energie van. Natuurlijk is het rooster a 4 weken vooraf bekend. Ideaal waarbij je tijd hebt voor bijvoorbeeld je gezin en alsnog jezelf ontwikkelt.
Je hebt inlevingsvermogen, bent sociaal betrokken en gaat klantgericht opzoek naar een passend antwoord. Dit gebeurd met name telefonisch. Je hebt de skills in huis om telefonisch de klant te woord te staan en verder te helpen met informatie. Je kan excellent de informatie verwerken in systemen en wegzetten richting de backoffice.
Je weet je mannetje te staan om te gaan met de doelgroep binnen de sociale huursector. Je bent zelfstandig, kunt snel schakelen en bent communicatief sterk. Je bent flexibel inzetbaar (in overleg) en leergierig om in teamverband de Woonservice dienstverlening te optimaliseren. Je vind het leuk om samen te werken in een team en bent sociaal.
Werkdagen: Maandag t/m vrijdag van plusminus 8.30 - 17.00 uur.
Waar moet je aan voldoen?
Profiel & competenties:
- Minimaal een MBO opleiding: HBO denkniveau of enorme drive.
- Minimaal 12 tot maximaal 24 uur beschikbaar per week.
- Flexibiliteit: Deze functie vraagt flexibiliteit in je beschikbaarheid. De agenda is a 4 weken vooraf bekend, waarbij je afwisselende uren inzetbaar bent in voorafgaand overleg.
- Woonachtig binnen een straal van 25 km van Maastricht.
- Talenvereisten: Kundig de Nederlands spreken en schrijven. Engels is geen eis maar een pré.
- Minimaal 1 jaar klantcontact- en/of administratieve ervaring.
- Computer skills en ervaring met diverse applicaties en computerprogramma's in tempo.
- Snel schakelen; in hoog tempo taken afwisselen.
*De organisatie is bereikbaar per ov en beschikt over parkeerplaatsen, deze liggen op loopafstand & hierbij gaan kosten gepaard.
Wat bieden wij?
Wij bieden:
- Uurloon van 18 euro.
- Marktconform salaris.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Startdatum: In overleg - zo snel als mogelijk / voor Juni 2024.
- Jaarcontract met de mogelijkheid tot verlening.
- Eindejaarsuitkering.
Interesse?
Heb je vooraf vragen? Mail gerust naar solliciteren@job-flow.nl en stel vrijblijvend jouw vraag.
Spreekt de functie als Woonservice medewerker jou aan? Klik nu op de knop 'solliciteer direct' dan kijken we of er een match is.